程予甬著作集

個人自衛與企業管理

人為了無限的未來而活著,未來看著愈長遠,生命愈充滿了活力,心胸愈是開朗。然在這無限的未來中,我們又將如何飛越無限…

有效的處理資訊,掌握了人自治的動向

每個人在選擇一項運動為學習對象時,都必然會有它背後所具有的因素,我之所以選擇擊劍(西洋劍),主要的原因就在於它所有的雅緻與細膩之感。

西洋劍術最主要訓練的是一個人的敏銳性,學過擊劍之後,就像擁有貓一般的靈敏度,由於擊劍運動中兩把劍針鋒相對,如何能把對方的劍尖撥開而不讓它們到自己的要害,並且又隨時注意保持自己劍尖瞄準對方要害,這項觀察能力的運用,在商業的談判上,便可發揮它確實具有的影響力。以房地產生意來說,我不可輕易透露出自己準備多少數目來賣這塊土地,而是希望迫使地主或客戶出價,待討價還價時,即可從其真眼神之中的滿意與否了解到究竟該在那一點的價格上下決定,使得不損及自己利益,又可達到滿足對方的標準……。

人類在爭生存時,欲成功的必要條件,就是擁有週全的資訊,所謂的知己知彼百戰百勝,故一個人在社會上,保護自己的先決條件,自然就是保密即隱形自己。企業如上此,管理亦是如此。

人類一切的動作,都必須先有資料輸入腦裡,才會有行為出現,故不提供任何資料給對方,對方在無資料來產生概念時,自然而然的易聽從指令行事,故所謂管理或保護自己,第一即是保密即資訊管理,例如適合駕車的馬,需載上眼罩,原因是一樣的。

然而充裕的資料,亦是員工創造發明的來源,我們分析企業管理的關係是:

  1. 主管的權力與員工的能力成反比。
  2. 主管管理的規則嚴密與員工對公司機密了解成反比。
  3. 公司整體的「執行力」與員工的個人創造力成反比。
    • AK主管的權力
    • KB員工對公司機密的了解
    • BM員工的能力
    • MA管理的規則

Y點表示當企業主管的權大是2則員工對公司機密的了解程度是1,而員工表現出能力是1,員工的創造力是1,而企業主管管理程度是2,執行力是2。

它的意義是主管的權力愈大,在於員工對公司的機密了解程度愈低,由於員工對公司等知道的少,故他很特殊的能力,不便表現出來,而整體即是員工創造力減少,而員工知道的少;則主管的管理較方便,如有突發狀況,由於權力集中,則主管的應變能力及執行能力較佳。

企業的創造力與應變力的均衡點,即是把公司的知識分為機密與非機密兩種,非機密的要員工充分了解,機密則對員工持保留的態度。資訊、資料是企業的生命。

目前世界性製成衣業的問題,就是資料反應過慢,而流行服裝的樣式改變越來越快,為增加業者的競爭能力,美國百靈頓大紡織已和成衣廠,更擴充至與大零售商如凱瑪(K-Mark)作電腦商情資訊連線,而此電訊網路讓零售商可以下小批訂單,而且只要是特別受歡迎的樣式,可以依消費者反應,即時生產,即時消費,這個系統於一九八六年才開始使用,根據亞瑟‧安德遜顧問公司估計,到一九八九年這套名為「快速了解反應」(quick respones),已經回收九十億美元。

成功的希望,在於充分的管理資訊,生產力的策動,亦是資訊表現創造的方式之一。管理、政治、自治,是一樣的東西。